ПОДДЕРЖКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ

Мы не просто продаем лицензии, мы интегрируем, сопровождаем и дорабатываем программное обеспечение, обучаем пользователей, исправляем ошибки и оперативно решаем проблемы по договору сопровождения

Получить образец договора сопровождения

КОРПОРАТИВНАЯ ПОДДЕРЖКА ПО SLA

Проведем онлайн-треннинги для ваших сотрудников и оперативно ответим на любые вопросы по телефону, в чате или по e-mail

Прописываем в договоре и отвечаем за уровень качества сервиса: доступность специалистов, время реакции, сроки выполнения работ, бюджет
Предлагаем комплексное сопровождение информационной системы предприятия: актуализация программного обеспечения, масштабирование информационной системы, исправление ошибок, техническая поддержка
Тех. поддержка и услуги по сопровождению распространяются на следующее ПО: российские ОС на базе Linux (Астра, РЕД ОС, Альт Линукс), система электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов Directum, решения защиты документооборота StarForce, системы обеспечения безопасности IT-инфраструктуры Kaspersky, корпоративные офисные пакеты Р7-Офис и МойОфис

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ДОРАБОТКА ПО, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНТЕГРАЦИИ

Исправляем ошибки и недочеты в уже готовых проектах, дорабатываем и оптимизируем программные решения

Поможем расширить функциональность системы с появлением новых бизнес-процессов
Оптимизируем работающие программы под новые бизнес-сценарии и маршруты документооборота
Модифицируем ПО под изменения условий формирования данных и бизнес-процессов, новые формы корпоративной отчетности и требования законодательства
Проведем масштабирование всех корпоративных систем при расширении бизнеса, открытии новых офисов в любой точке страны

КОНСУЛЬТАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И АДМИНИСТРАТОРОВ

Проведем онлайн-треннинги для ваших сотрудников и оперативно ответим на любые вопросы по телефону, в чате или по e-mail

Поможем пользователям разобраться с работой в офисных программах, редактировать, подписывать и совместно работать над электронными документами
Проведем консультации по техническим вопросам и совместно разберем возникшие сложности
Обучим администрированию, адаптации и использованию ПО
Выделяем индивидуального менеджера поддержки для каждого нашего клиента

МЫ — АВТОРИЗОВАННЫЙ ПАРТНЕР

Мы гарантируем работоспособность и совместимость внедряемого ПО, оказываем поддержку администраторам и пользователям, оптимизируем систему под бизнес-процессы конкретного заказчика и создаём уникальное решение для каждого!